charmが「神対応」してくれて、ますます好きになった
⇒ スドー 多目的シェルター スクエアS
昨日注文した、エビちゃんの隠れ家用のコレ。
３つ買ったんだけど、届いたら１つが割れていた。
ちゃんとプチプチで梱包されていたみたいだけど、
もともと素焼きの商品みたいで、さすがに壊れやすいのか、
４分割くらいに見事に割れていて、どう考えても、使えそうにない。
とりあえず、その旨をメールで送ってみる。
すると…こんな返信がまもなく届いた。
明日、代替品を発送させていただきます。
破損していた商品につきましては、怪我などされないよう
ご注意頂き、お客様にて処分して頂ければ幸いです。
いやー。すごい。
まさに「神対応」。
着払いでの返品も要らない上に、
もしかすると、破損した画像がいるとか、
なんとかかんとか言われるかと思ったけど、全くナシ。
やっぱり繁盛しているお店、
成功しているお店はただ単に値段だけじゃないんだな～と
しみじみと実感しました。
こういううれしい対応されてしまうと、
ついついその後も絶対に利用したくなってしまうから、
消費者意識って面白いですね・・・
⇒ charm楽天支店
